Sitzung: 16.08.2023 RAT
Die Anfrage der Fraktion BI
ProWald zum Ablauf einer Mängelmeldung ist als Anlage beigefügt.
Verwaltungsseitig wird
erläutert, dass nach der Einreichung einer Meldung der Absender eine
Bestätigung erhalte. Die Meldung werde sodann je nach Thema an die jeweilige Fachabteilung
oder in das zentrale Postfach des Rathauses weitergeleitet. In der zuständigen
Abteilung werde die Meldung bearbeitet und dem Absender grundsätzlich eine
Rückmeldung gegeben. In einfach gelagerten Fällen, z. B. bei defekten Straßenlaternen,
welche kurzfristig repariert werden können, kann auf eine Rückmeldung
verzichtet werden. Sollte ein Absender ausnahmsweise keine Rückmeldung erhalten
haben, kann sich gerne an die Verwaltung direkt gewandt werden.